Cómo perciben tus clientes tus productos, servicios y empresa. En última instancia, esto es algo que no puedes controlar. Pero el objetivo de aumentar el conocimiento de tu marca, mejorar el reconocimiento, fomentar la favorabilidad y ganar afinidad es aumentar la participación de mercado. Una identidad de marca sólida y una gestión de marca incansable son dos claves para el éxito.